Công ty cổ phần Sài Gòn Hoa, chúng tôi là đơn vị chuyên cung cấp, mua bán cây xanh có nhiều kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực thi công cảnh quan sân vườn, nhà mặt phố….

Với mong muốn không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, sự hài lòng của quý khách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Sài Gòn Hoa là trọng tâm hàng đầu mà chúng tôi hướng đến.

Đánh giá, góp ý

Quý Khách hàng có thể đánh giá hoặc góp ý cho chúng tôi về những vấn đề sau:

• Sản phẩm (chất lượng, mô tả, quy cách đóng gói, số lượng khi giao, hàng khi nhận…)
• Giao hàng (thời gian, phí giao hàng…)
• Khảo sát, thi công (khảo sát, tư vấn thiết kế, tiến độ thi công, bàn giao, bảo dưỡng kiểm tra…)
• CSKH (Các chương trình tri ân, khuyến mãi, tư vấn hướng dẫn kỹ thuật cây trồng …)

Mong Quý Khách vui lòng góp ý và phản hồi về các sản phẩm cũng như dịch vụ của Công ty qua các thông tin như sau:

• Điện thoại CSKH : 090 180 5859 
  ( Vui lòng liên hệ trong giờ hành chính)
• Hotline : 0907 892 809
  ( Vui lòng liên hệ ngoài giờ hành chính, gửi tin nhắn zalo, viber, call )
• Hộp thư điện tử : cskh.saigonhoa@gmail.com ; saigonhoa@gmail.com
• Fanpage : Công Ty Cổ Phần Sài Gòn Hoa
  
• Website : www.saigonhoa.com : Nhận xét trực tiếp hoặc phản hồi thông qua chatbox
• Phản hồi trực tiếp với nhân viên kinh doanh phụ trách đơn hàng.
• Đánh giá trên Google Map

Than phiền, khiếu nại

Quý khách có thể than phiền hoặc khiếu nại với chúng tôi về những vấn đề sau :

• Chất lượng sản phẩm: Hàng hóa không giống với hình ảnh thực tế, chất lượng sản phẩm kém,…
• Giao nhận : Thời gian giao hàng muộn, hàng hóa hư hại trong quá trình vận chuyển, giao sai hàng, phí vận chuyển cao,….
• Tư vấn khách hàng : Tư vấn qua loa, không nhiệt tình, tiếp nhận đơn hàng lâu, nhân viên tư vấn thiếu chuyên môn,
• Hướng dẫn chăm sóc cây sai cách : Hướng dẫn trồng, chăm sóc không đúng cách dẫn đến cây chết …
• Thái độ phục vụ nhân viên: Nhân viên cư xử không đúng mực, thiếu văn hóa, thô lỗ, cọc cằn, ….

Quý khách vui lòng liên hệ qua :

• Điện thoại CSKH : 090 180 5859
  ( Vui lòng liên hệ trong giờ hành chính)
  
• Hotline : 0907 892 809
  ( Vui lòng liên hệ ngoài giờ hành chính, gửi tin nhắn zalo, viber, call )
  
• Hộp thư điện tử : cskh.saigonhoa@gmail.com ; saigonhoa@gmail.com
• Thư than phiền, khiếu nại :
  Vui lòng gửi thư về: Phòng CSKH – Công ty Cổ Phần Sài Gòn Hoa
  Địa chỉ : 74/2/1D Đường số 36. Phường Linh Đông. Quận Thủ Đức. Tp. HCM
• Website : www.saigonhoa.com : Nhận xét trực tiếp hoặc phản hồi thông qua chatbox
• Phản hồi trực tiếp với nhân viên kinh doanh phụ trách đơn hàng.

Những ý kiến phản hồi từ Quý khách hàng là động lực để công ty chúng tôi ngày một thấu hiểu khách hàng của mình và hoàn thiện hơn.

Quy trình tiếp nhận đơn và xử lý khiếu nại, than phiền từ Quý Khách Hàng.

Quý khách vui lòng liên hệ về :

• Điện thoại CSKH : 090 180 5859
  ( Vui lòng liên hệ trong giờ hành chính)
  
• Hotline : 0907 892 809
  ( Vui lòng liên hệ ngoài giờ hành chính, gửi tin nhắn zalo, viber, call )
  
• Hộp thư điện tử : cskh.saigonhoa@gmail.com ; saigonhoa@gmail.com
• Thư than phiền, khiếu nại :
  Vui lòng gửi thư về: Phòng CSKH – Công ty Cổ Phần Sài Gòn Hoa
  Địa chỉ : 74/2/1D Đường số 36, Phường Linh Đông, TP. Thủ Đức, TP. HCM
• Website : www.saigonhoa.com : Nhận xét trực tiếp hoặc phản hồi thông qua chatbox
• Phản hồi trực tiếp với nhân viên kinh doanh phụ trách đơn hàng.

Chúng tôi luôn trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp của Quý Khách hàng. Mục đích của việc góp ý này chỉ được sử dụng để hoàn thiện chất lượng dịch vụ của Công ty và để phục vụ Quý Khách ngày một tốt hơn.