Tuyển nhân viên điều phối giao hàng

Tuyển nhân viên điều phối giao hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN SÀI GÒN HOA

  • Ngành nghề kinh doanh: cây hoa cảnh
  • Địa chỉ:74/2/1D – Đường 36 – Phường Linh Đông – Quận Thủ Đức – TP.Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 028 3720 3389
  • Website: saigonhoa.com

Tuyển nhân viên điều phối giao hàng

IMỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận đơn hàng và giao hàng, sắp xếp, điều động xe, nhân lực thực hiện việc giao nhận hàng hóa và dịch vụ CSKH của công ty.

II. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC:

  1. Ghi nhận thông tin và yêu cầu từ nhân viên bán hàng; khách hàng; nhân viên CSKH.
  2. Sắp xếp thông tin đơn hàng theo yêu cầu của nhân viên bán hàng; khách hàng; nhân viên CSKH.
  3. Cập nhật thông tin lên danh sách giao hàng mỗi ngày. Dự vào danh danh mỗi ngày điều động nhân sự giao hàng tài xế; phối hợp với vườn và kho để xuất hàng giao mỗi ngày.
  4. Phải cập nhật chi tiết và đầy đủ thông tin trong danh sách giao hàng. Sắp xếp hành trình giao nhận phù hợp theo tuyến đường đi, theo khu vực, phù hợp thời gian, đáp ứng yêu cầu thời gian cho khách
  5. Danh sách giao cây mỗi ngày phải được Tổng Giám Đốc ký duyệt, sau đó chuyển cho bộ phận vườn soạn hàng,thủ kho kiểm tra hàng và đóng dấu xuất kho hằng ngày.
  6. Thông tin giao hàng phải thông báo đến khách trước khi giao về: thời gian, số lượng, chủng loại, địa điểm… đẻ khách chủ động nhận hàng.
  7. Phối hợp kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi xuất hàng đi và kiểm tra các yêu cầu của khách đã được đáp ứng.
  8. Ghi nhận những thông tin giao nhận trong ngày của nhóm giao nhận, ký nhận của khách hàng. Ghi nhận chi tiết các lý do không giao được, yêu cầu thay đổi lần sau của khách hàng. Ghi nhận số lượng cây; chậu bị bể; bị hư hỏng; cây đổi về bị chết; xấu thuộc khu vực chăm sóc của nhân viên chăm sóc nào.
  9. Thông báo đến khách hàng không giao được trong ngày và thông báo cho Khách hàng giao lại sau.
  10. Kết hợp với Mar+CSKH… lên các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả.
  11. Ghi nhận, lắng nghe, hiểu và biết cập nhật thông tin khách hàng. Kiểm tra thông suốt quá trình hàng hóa được chuyển đến và sau khi giao cho khách hàng. Ghi nhận mức độ hài lòng khách hàng.
  12. Chủ trì họp với nhân viên giao nhận, tài xế, nhân viên CSKH.
  13. Kết hợp và trao đổi thông tin nhanh chóng với Quản lý Vườn; công trình để điều động nhân lực đảm bảo cho nhu cầu giao nhận.
  14. Lưu trữ; sắp xếp các văn bản: phiếu giao nhận, danh sách giao nhận, danh sách cây hư hỏng của từng khu vực, danh sách chậu bể,… Cập nhật danh sách cây thay đổi; bổ sung của khách hàng. Những bổ sung, thay đổi này của khách hàng phải được in, lưu trữ và gửi báo cáo cho Tổng Giám Đốc.
  15. Phối hợp với thủ kho, quản lý vườn quản lý chặt chẽ các hàng hóa sau khi lên, đổi về phải đầy đủ, tránh trường hợp thất thoát xảy ra.
  16. Làm các báo cáo về tình hình làm việc của bản thân và nhân viên cho trưởng phòng kinh doanh theo tuần, tháng hoặc theo yêu cầu đột xuất của lãnh đạo.

III.QUYỀN HẠN CỦA NHÂN VIÊN ĐIỀU PHỐI GIAO HÀNG

  1. Được ủy quyền của Tổng Giám Đốc điều động nhân sự đảm bảo cho công tác giao nhận được thực hiện theo đúng như kế hoạch giao nhận đã được Tổng Giám Đốc ký duyệt.
  2. Được quyền yêu cầu nhóm chăm sóc khách hàng cung cấp chi tiết, rõ ràng các thông tin về tình trạng cây hiện tại bất cứ lúc nào bằng các phương tiện thông tin liên lạc (email, văn bản, điện thoại, nhắn tin,…).
  3. Chủ trì họp hàng tuần, hàng tháng và đánh giá nhận xét (Có mẫu sẵn) đối với nhân viên giao nhận, CSKH, tài xế.
  4. Từ chối giao nhận những loại hàng hoá, chứng từ không hợp pháp, bị cấm lưu hành và hàng hóa không phải của Công ty.
  5. Đề xuất các phương pháp cải tiến cách thức làm việc để công tác giao nhận đạt hiệu quả cao.
  6. Đề xuất các trang thiết bị, công dụng cụ cần thiết để thực hiện công việc Giao nhận hiệu quả.

IV. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC:

Số ngày làm việc trong tuần là: 6 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7

Thời gian làm việc:

+ Sáng từ 7h30’ đến 11h30’.

+ Chiều từ 13h00’ đến 17h00’.

– Công ty trang bị các phương tiện làm việc: Máy tính, điện thoại….

– Tất cả các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách của công ty.

V. YÊU CẦU:

– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành về quản lý, nông nghiệp, lâm nghiệp, các khối ngành khác mà yêu thích cây cảnh, có khả năng điều phối xe.

– Có khả năng sư dụng thành thạo: Excel,word,internet…

– Có khả năng làm việc nhóm, quản lý một nhóm người.

– Có giọng nói dễ nghe, cẩn thận, chu đáo, có khả năng sắp xếp, điều hành, quản lý một nhóm người.

***Ưu tiên: Nam

VI / Hồ sơ gồm:

  • Đơn xin việc
  • Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương)
  • CMND + Sổ hộ khẩu (Có công chứng của chính quyền địa phương)
  • Giấy khám sức khỏe (có thời hạn trong vòng 6 tháng)

VII/ Thời gian nhận hồ sơ:

  • Từ ngày 3/01/2019 – 14/01/2019

VIII/ Liên hệ:

  • Email: hr@saigonhoa.com
  • Điện thoại: 028 3720 3389 hoặc 039 8456133 (Mrs.Thùy)
Máy đo pH, Máy đo độ ẩm đất, Vi sinh cải tạo đất trồng

Chia sẻ

Share


Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Hướng dẫn đặt hàng

Vận chuyển